Livraisons et retours

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Les colis sont généralement expédiés sous 4 à 5 jours (sauf certains produits spécifiques portant la mention 'Livraison sous 10 jours' ou étant signalés en cours de réapprovisionnement) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

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Retour de votre commande

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation pour les produits pouvant bénéficier de celui-ci.

Afin de faire valoir le retour, le client devra avertir le vendeur du retour des articles concernés et justifié par un motif. À noter que certains produits ne sont pas éligibles pour un retour (denrées périssables, produits frais ou surgelés). Le client devra ensuite envoyer à ses frais le colis à l’adresse suivante :

Le remboursement du/des produit(s) s’effectuera à la réception du retour dans un délai de 14 jours à compter de celui-ci, si les conditions ci-présentes sont respectées : produit complet, dans son emballage d’origine.